公開課－網(wǎng)絡(luò)客服

相對于國內(nèi)電商客服工作量非常大，站在銷售的第一線和買家在線溝通。由于跨境電商存在不同國家地區(qū)時差的原因和不同文化語言的差異，跨境電商客服顯得并沒有那么忙碌，以亞馬遜和速賣通網(wǎng)站為例，很大比例的訂單都是靜默下單。

客服崗?fù)瑯有枰私馄脚_的基本狀況才能更好的做好本職工作。以全球速賣通為例，開店之前要做好準(zhǔn)備工作。